Lietošanas noteikumi

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 7. jūlijā

Šie lietošanas noteikumi nosaka kārtību, kādā SIA “AREA Germinare”, reģistrācijas Nr. 40203036746, juridiskā adrese: Alūksnes iela 1-12, Rīga, LV-1045, e-pasts: mazo.akademija@gmail.com, tālrunis: +371 26571028 (“Pakalpojuma sniedzējs”, “Akadēmija”, “mēs” vai “Pārdevējs”) nodrošina vietnē https://etiketeberniem.lv/ pieejamo saturu un sniedz pakalpojumu “Mazo Princešu un Džentlmeņu akadēmija”.

Pirms pasūtījuma veikšanas lūdzam rūpīgi iepazīties ar šiem noteikumiem. Veicot pasūtījumu vietnē, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un Privātuma politiku un tiem piekrīt.

1. Rekvizīti un kontaktinformācija

Pakalpojuma sniedzējs:

SIA “AREA Germinare”
Reģistrācijas Nr.: 40203036746
Juridiskā adrese: Alūksnes iela 1-12, Rīga, LV-1045
Pasta adrese: Vīndaru iela 12, Ikšķile, LV-5052
E-pasts: mazo.akademija@gmail.com
Tālrunis: +371 26571028

Kontaktpersona pakalpojuma organizēšanas jautājumos: Alīna Labrence.

2. Definīcijas

• Vietne — tīmekļa vietne https://etiketeberniem.lv/
• Pakalpojuma sniedzējs / Akadēmija — SIA “AREA Germinare”.
• Pircējs — pilngadīga fiziska persona vai juridiska persona, kas vietnē iegādājas pakalpojumu.
• Vecāks / aizbildnis — persona, kurai ir tiesības pieteikt bērnu dalībai akadēmijā un pieņemt lēmumus par bērna dalību.
• Bērns / Dalībnieks — nepilngadīga persona, kuru Pircējs piesaka dalībai akadēmijā.
• Akadēmija — bērnu pilnveidošanās programma “Mazo Princešu un Džentlmeņu akadēmija”.
• Pakalpojums — dalība akadēmijas programmā, izlaidumā, izbraukumā vai citā vietnē norādītā ar akadēmiju saistītā pakalpojumā.
• Distances līgums — līgums, kas noslēgts starp Pircēju un Pakalpojuma sniedzēju, izmantojot vietni vai citus distances saziņas līdzekļus.

3. Pakalpojuma apraksts

Vietnē tiek piedāvāta bērnu pilnveidošanās programma “Mazo Princešu un Džentlmeņu akadēmija”, kuras ietvaros bērni apgūst etiķeti, komunikācijas prasmes, galda kultūru, stāju, pārliecību, cieņpilnu saskarsmi un citas dzīvē noderīgas prasmes.

Programmas aktuālais saturs, nodarbību skaits, grafiks, norises vieta, bērnu vecuma grupa, cena, maksājumu veidi un īpašie pasākumi tiek norādīti vietnē pie attiecīgā pakalpojuma apraksta.

Programma tiek iegādāta kā gada programma. Ja vietnē nav skaidri norādīts citādi, nav iespējams iegādāties vai apmeklēt tikai vienu atsevišķu nodarbību.

Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības pēc saviem ieskatiem precizēt vai mainīt nodarbību saturu, nodarbību secību, pedagogus, pasniedzējus, vieslektorus, norises vietu, praktiskos uzdevumus un izbraukumu organizēšanas kārtību, ja tas nepieciešams programmas kvalitātes, drošības, pieejamības, organizatorisku vai citu pamatotu iemeslu dēļ. Šādas izmaiņas nedrīkst būtiski samazināt Pircējam sniegtā pakalpojuma kopējo vērtību.

Akadēmijas pasniedzēju sastāvs ir mainīgs, un konkrēta pasniedzēja norādīšana vietnē vai informatīvajos materiālos negarantē, ka attiecīgais pasniedzējs piedalīsies visās nodarbībās vai konkrētā nodarbībā.

4. Pirkumu veikšana

Lai iegādātos pakalpojumu, Pircējs izvēlas attiecīgo programmu vai maksājuma veidu, pievieno to grozam un aizpilda pasūtījuma formā prasītos laukus.

Pasūtījuma noformēšanas laikā Pircējam var tikt lūgts norādīt:

• Pircēja vārdu un uzvārdu;
• Pircēja kontaktinformāciju;
• bērna vārdu un uzvārdu;
• bērna vecumu;
• informāciju par to, kādēļ dalība akadēmijā bērnam varētu būt noderīga;
• informāciju par bērna alerģijām;
• citu informāciju, kas nepieciešama pakalpojuma sniegšanai un drošai organizēšanai.

Pircējs apliecina, ka sniegtā informācija ir patiesa, precīza un pilnīga. Pircējs ir atbildīgs par to, lai viņam būtu tiesības pieteikt bērnu dalībai akadēmijā.

Pirms maksājuma veikšanas Pircējam jāapstiprina, ka viņš ir iepazinies ar šiem noteikumiem un Privātuma politiku. Šī piekrišana pasūtījuma noformēšanas brīdī tiek sniegta ar aktīvu darbību, piemēram, atzīmējot neatzīmētu izvēles rūtiņu.

5. Cenas un maksājumi

Pakalpojuma cena ir norādīta vietnē pie attiecīgā pakalpojuma. Visas cenas vietnē tiek norādītas euro valūtā (EUR), ja nav norādīts citādi.

Pakalpojumu var apmaksāt, izmantojot vietnē pieejamās maksājumu metodes. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, Maksekeskus AS. Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti maksājumu pakalpojuma sniedzējam Maksekeskus AS.

Pieejamās maksājumu metodes var ietvert Latvijas internetbanku maksājumus (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor), maksājumu kartes (VISA, Mastercard), Apple Pay, Google Pay un citus vietnē norādītos maksājuma veidus.

Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu un distances līgums stājas spēkā pēc veiksmīgas maksājuma saņemšanas, ja vien vietnē vai individuālā saziņā nav noteikts citādi.

Ja izvēlēts dalītais maksājums vai mēneša maksājumi, Pircējs apzinās, ka tas ir samaksas grafiks par gada programmu, nevis atsevišķu nodarbību pirkums. Pircējam ir pienākums veikt maksājumus vietnē vai individuāli saskaņotajā maksājumu grafikā norādītajos termiņos.

Ja tiek piemērota atlaide par pilnu apmaksu vai maksājumu sadalījumu, šī atlaide ir spēkā tikai konkrētajam vietnē norādītajam maksājumu veidam un termiņiem.

Ja programmai, izlaidumam, izbraukumam vai īpašam pasākumam tiek piemērota papildu maksa, tā tiek norādīta vietnē, pasūtījuma noformēšanas laikā vai atsevišķā paziņojumā vecākiem.

6. Pakalpojuma sniegšana un piegāde

Tā kā vietnē tiek pārdots pakalpojums, fiziska preču piegāde netiek veikta, ja vien konkrētā piedāvājumā nav norādīts citādi.

Pakalpojums tiek sniegts klātienē vai citā vietnē norādītā veidā, saskaņā ar attiecīgās programmas aprakstu, grafiku un Pakalpojuma sniedzēja sniegto informāciju.

Pēc veiksmīgas pasūtījuma apmaksas Pircējs var saņemt pasūtījuma apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi. Papildu informācija par akadēmijas norisi, sākuma datumu, atrašanās vietu un praktiskajiem jautājumiem var tikt nosūtīta atsevišķā e-pastā vai citā saziņas kanālā.

7. Atteikuma tiesības, atcelšana un naudas atmaksa

Ja Pircējs ir patērētājs, viņam parasti ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu, ja normatīvajos aktos nav paredzēts izņēmums. Atteikuma tiesību termiņš pakalpojuma gadījumā tiek skaitīts no distances līguma noslēgšanas dienas.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam pirms atteikuma termiņa beigām jānosūta nepārprotams paziņojums uz e-pastu mazo.akademija@gmail.com, norādot Pircēja vārdu, uzvārdu, pasūtījuma numuru, pakalpojuma nosaukumu un paziņojumu par atteikšanos no līguma.

Ja atteikums tiek iesniegts 14 dienu laikā un līdz atteikuma paziņojuma saņemšanai pakalpojuma sniegšana nav sākta, bērns nav piedalījies nevienā nodarbībā un Akadēmijai nav radušās neatgūstamas izmaksas konkrētās dalības nodrošināšanai, Pircējam tiek atmaksāta samaksātā summa.

Ja Pircējs pieprasa vai piekrīt, ka pakalpojuma sniegšana sākas atteikuma tiesību termiņa laikā, un pakalpojums līdz atteikuma paziņojuma saņemšanai ir daļēji izmantots, Pircējam ir pienākums samaksāt par jau sniegto pakalpojuma daļu. Šādā gadījumā atmaksājamā summa tiek aprēķināta, no samaksātās summas atskaitot proporcionālu maksu par izmantotajām nodarbībām un Akadēmijas jau radušās neatgūstamās izmaksas, piemēram, rezervācijas, materiālus, biļetes, trešo personu pakalpojumus vai organizatoriskās izmaksas.

Ja pakalpojums ir pilnībā sniegts ar Pircēja iepriekšēju skaidru piekrišanu atteikuma tiesību termiņa laikā un Pircējs ir apliecinājis, ka pēc pilnīgas pakalpojuma izpildes zaudēs atteikuma tiesības, Pircējs vairs nevar izmantot atteikuma tiesības par šo pakalpojumu.

Pēc 14 dienu atteikuma termiņa beigām vai pēc programmas izmantošanas uzsākšanas samaksātā pakalpojuma maksa netiek atmaksāta, izņemot gadījumus, kad atmaksa pienākas saskaņā ar normatīvajiem aktiem vai šajos noteikumos skaidri paredzētu Akadēmijas atcelšanu.

Ja bērns neapmeklē atsevišķu nodarbību slimības, ceļojuma, ģimenes apstākļu vai citu iemeslu dēļ, maksa par šo nodarbību netiek samazināta, atmaksāta vai citādi kompensēta finansiāli. Ja iespējams, Akadēmija var nodrošināt materiālus vai informāciju par apgūto tēmu. Iepriekš saskaņojot un ja Akadēmija to var praktiski nodrošināt, izlaisto nodarbību var piedāvāt apmeklēt citā grupā vai citā gadā, taču tas nav garantēts.

Naudas atmaksa, ja tā pienākas, tiek veikta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pakalpojuma sniedzējs ir saņēmis atteikuma paziņojumu vai ir konstatēts atmaksas pamats.

8. Maksājumu kavējumi

Ja Pircējs kavē maksājumu, Akadēmija ir tiesīga nosūtīt atgādinājumu uz Pircēja norādīto e-pastu vai tālruņa numuru.

Par maksājuma termiņa kavējumu Pakalpojums konkrētajai nodarbībai vai turpmākajai dalībai programmā var netikt sniegts līdz maksājuma veikšanai vai citas samaksas kārtības saskaņošanai.

Maksājuma kavējums neatbrīvo Pircēju no pienākuma samaksāt par jau sniegto pakalpojumu un vietas rezervēšanu programmā.

9. Pakalpojuma sniedzēja atcelšana vai izmaiņas

Akadēmijai ir tiesības pārcelt nodarbību, mainīt pasniedzēju, pedagogu, vieslektoru, norises vietu, nodarbības laiku, izbraukuma kārtību vai nodarbības praktisko saturu, ja tas nepieciešams slimības, pasniedzēja nepieejamības, drošības apsvērumu, laikapstākļu, trešo personu pakalpojumu izmaiņu, nepārvaramas varas vai citu objektīvu iemeslu dēļ.

Ja nodarbība tiek atcelta Akadēmijas vainas dēļ un netiek nodrošināta līdzvērtīga alternatīva, Akadēmija piedāvā vienu no šādiem risinājumiem:

• pārcelt nodarbību uz citu datumu;
• nodrošināt līdzvērtīgu alternatīvu nodarbību vai materiālus;
• atmaksāt samaksu par nenodrošināto pakalpojuma daļu, ja pārcelšana vai alternatīva nav iespējama.

10. Bērna drošība un vecāka/aizbildņa pienākumi

Pircējs apliecina, ka ir bērna vecāks, aizbildnis vai cita persona, kurai ir tiesības pieteikt bērnu dalībai akadēmijā.

Pircējam ir pienākums sniegt patiesu un aktuālu informāciju par bērna alerģijām, veselības ierobežojumiem vai citiem apstākļiem, kas var būt būtiski bērna drošībai un dalībai nodarbībās.

Pircējam ir pienākums nekavējoties informēt Akadēmiju par izmaiņām bērna veselības vai drošības informācijā.

Akadēmija nav ārstniecības iestāde un nesniedz medicīniskus pakalpojumus. Ja bērnam nepieciešama īpaša medicīniska uzraudzība, vecākam vai aizbildnim par to iepriekš jāinformē Akadēmija un jāvienojas par iespējamo dalības kārtību.

Slimības simptomu gadījumā bērnu nedrīkst vest uz nodarbību, ja tas var apdraudēt bērna vai citu dalībnieku veselību.

11. Akadēmijas iekšējie noteikumi

Šie iekšējie noteikumi ir izstrādāti, lai nodrošinātu drošu, cieņpilnu un patīkamu vidi visiem akadēmijas dalībniekiem. Pircējs apņemas iepazīstināt bērnu ar šiem noteikumiem bērnam saprotamā veidā.

11.1. Ierašanās uz nodarbībām

• Lūdzam ierasties 5–10 minūtes pirms nodarbības sākuma.
• Nodarbības sākas precīzi noteiktajā laikā.
• Vecāki vai pavadošās personas bērnu pavada līdz norādītajai vietai un nodod pedagogam.

11.2. Bērna saņemšana pēc nodarbības

• Pēc nodarbības bērnu sagaida vecāks vai cita iepriekš norādīta pilngadīga persona.
• Ja bērnu saņems cita persona, par to iepriekš jāinformē Akadēmijas vadītāja.
• Akadēmija nav atbildīga par bērnu pēc tam, kad bērns ir nodots vecākam vai pilnvarotajai personai.

11.3. Kavējumi un neierašanās

• Ja bērns nevar apmeklēt nodarbību, lūdzam par to informēt pēc iespējas agrāk.
• Nokavētas nodarbības netiek kompensētas finansiāli, taču, ja iespējams, tiks nodrošināti materiāli vai informācija par apgūto tēmu.

11.4. Uzvedības noteikumi

Akadēmijā tiek veidota vide, kurā valda cieņa, laipnība un savstarpēja sadarbība. No katra dalībnieka tiek sagaidīts:

• pieklājīga attieksme pret citiem bērniem un pedagogiem;
• uzmanīga klausīšanās un iesaistīšanās nodarbībās;
• rūpīga attieksme pret telpām, inventāru un mācību materiāliem;
• fiziskas vai emocionālas vardarbības nepieļaušana;
• cieņpilna komunikācija arī ārpus nodarbībām, pārstāvot Akadēmiju.

Ja bērna uzvedība atkārtoti apdraud citu dalībnieku drošību vai būtiski traucē nodarbību norisi, Akadēmija patur tiesības lemt par turpmāko bērna dalību programmā.

11.5. Apģērbs

• Nodarbībās vēlams ierasties tīrā, koptā un svinīgi elegantā apģērbā.
• Stingri aizliegti džinsi un džemperi ar kapucēm vai lieliem uzrakstiem.
• Atsevišķām nodarbībām vai pasākumiem var tikt noteikts īpašs ģērbšanās stils vai dress code, par ko vecāki tiek informēti iepriekš.

11.6. Uzkodas un dzērieni

• Bērnam ieteicams līdzi ņemt ūdens pudeli.
• Ja nodarbības laikā paredzētas uzkodas, par to vecāki tiek informēti iepriekš.
• Akadēmija ņem vērā iepriekš paziņotās pārtikas alerģijas.

11.7. Veselība un alerģijas

• Vecākiem ir pienākums informēt Akadēmiju par bērna veselības stāvokli, alerģijām vai citām būtiskām īpatnībām.
• Bērns ar akūtas saslimšanas pazīmēm, piemēram, paaugstinātu temperatūru, vemšanu, caureju, infekcijas slimības pazīmēm u.c., nodarbības neapmeklē.
• Akadēmijas pedagogi neievada bērniem medikamentus, izņemot gadījumus, kad par to ir rakstiska vienošanās un tas nepieciešams bērna veselības drošībai.

11.8. Mobilie telefoni un personīgās mantas

• Nodarbību laikā mobilie telefoni netiek izmantoti.
• Vērtīgas mantas un rotaļlietas nav ieteicams ņemt līdzi, ja tās nav nepieciešamas nodarbībai.
• Akadēmija neatbild par nozaudētām vai bojātām personīgajām mantām, ja zaudējums nav radies Akadēmijas vainas dēļ.

11.9. Fotografēšana un filmēšana

Nodarbību laikā Akadēmija var fotografēt vai filmēt, lai dokumentētu un atspoguļotu programmas norisi. Foto vai video materiālu izmantošana sociālajos tīklos, mājaslapā vai informatīvajos materiālos notiek saskaņā ar Privātuma politiku un piemērojamiem datu aizsardzības noteikumiem. Ja nepieciešama atsevišķa vecāka vai aizbildņa piekrišana, Akadēmija to pieprasa atsevišķi.

11.10. Vecāku klātbūtne nodarbībās

• Ikdienas nodarbības paredzētas bērniem bez vecāku klātbūtnes.
• Atsevišķos pasākumos, atklātajās nodarbībās vai noslēguma svētkos vecāki tiek aicināti piedalīties.
• Ja bērnam nepieciešams adaptācijas periods, tas tiek individuāli saskaņots ar Akadēmijas vadītāju.

11.11. Izbraukumi un īpašie pasākumi

• Programmas laikā var tikt organizēti muzeju, kultūras iestāžu, restorānu vai citu vietu apmeklējumi.
• Par katru izbraukumu vecāki tiek informēti iepriekš.
• Nepieciešamības gadījumā tiek saņemta atsevišķa vecāku piekrišana bērna dalībai.

11.12. Drošība

• Nodarbību laikā bērniem jāievēro pedagogu norādījumi.
• Drošības apsvērumu dēļ bērniem nav atļauts patstāvīgi pamest nodarbību telpas bez pedagoga ziņas.
• Akadēmija nodrošina drošu un cieņpilnu vidi visiem dalībniekiem.

11.13. Dalības ierobežošana

Akadēmija patur tiesības ierobežot vai pārtraukt bērna dalību programmā, ja:

• atkārtoti netiek ievēroti Akadēmijas noteikumi;
• bērna uzvedība rada apdraudējumu sev vai citiem;
• tiek izrādīta agresīva vai cieņu aizskaroša attieksme pret citiem dalībniekiem vai pedagogiem;
• netiek ievērotas būtiskas sadarbības prasības starp vecākiem un Akadēmiju.

Pirms šāda lēmuma Akadēmija iespēju robežās cenšas situāciju risināt sadarbībā ar vecākiem.

11.14. Savstarpējā sadarbība

Akadēmijas mērķis ir ne tikai attīstīt bērnu etiķeti, pašapziņu un sociālās prasmes, bet arī veidot cieņpilnu sadarbību ar ģimenēm. Mēs ticam, ka bērna vislabākā izaugsme notiek tad, kad pedagogi un vecāki darbojas kā viena komanda.

12. Foto, video un publicitāte

Foto un video materiālu uzņemšana akadēmijas laikā var notikt iekšējai dokumentēšanai, vecāku informēšanai un programmas norises atspoguļošanai.

Bērna foto vai video publicēšana vietnē, sociālajos tīklos, reklāmas vai informatīvajos materiālos tiek veikta saskaņā ar Privātuma politiku un piemērojamiem datu aizsardzības noteikumiem. Ja nepieciešama atsevišķa vecāka vai aizbildņa piekrišana, tā tiek pieprasīta atsevišķi.

Piekrišanas nesniegšana foto/video publicēšanai neietekmē bērna tiesības piedalīties akadēmijā.

13. Intelektuālais īpašums

Vietnē publicētais saturs, tostarp teksti, fotogrāfijas, video, dizains, zīmoli, mācību materiāli un cits saturs, pieder Pakalpojuma sniedzējam vai tiek izmantots ar tiesību īpašnieku atļauju.

Bez Pakalpojuma sniedzēja iepriekšējas rakstiskas atļaujas vietnes un akadēmijas materiālus nedrīkst kopēt, publicēt, izplatīt, pārveidot vai izmantot komerciāliem nolūkiem.

14. Personas datu apstrāde

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar vietnē publicēto Privātuma politiku.

Pirms pasūtījuma veikšanas Pircējam ir jāiepazīstas ar Privātuma politiku un jāapstiprina, ka viņš tai piekrīt.

15. Atbildības ierobežojumi

Pakalpojuma sniedzējs sniedz pakalpojumu ar pienācīgu rūpību un atbilstoši vietnē norādītajam pakalpojuma aprakstam.

Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par:

• zaudējumiem, kas radušies Pircēja sniegtas nepatiesas vai nepilnīgas informācijas dēļ;
• bērna personīgo mantu nozaudēšanu vai bojāšanu, ja tas nav noticis Pakalpojuma sniedzēja vainas dēļ;
• pakalpojuma kavējumu vai neizpildi, ja to izraisījuši no Pakalpojuma sniedzēja neatkarīgi apstākļi;
• trešo personu pakalpojumu traucējumiem, piemēram, maksājumu platformas, interneta, hostinga, pasākumu norises vietas vai transporta pakalpojuma darbības traucējumiem.

16. Nepārvarama vara

Puses nav atbildīgas par saistību neizpildi vai kavējumu, ja to izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi, piemēram, dabas stihijas, ugunsgrēks, karadarbība, epidemioloģiski ierobežojumi, valsts vai pašvaldību iestāžu lēmumi, trešo personu pakalpojumu nepieejamība vai citi ārkārtēji apstākļi, kurus Puses nevarēja paredzēt vai novērst ar saprātīgiem līdzekļiem.

Šādā gadījumā Akadēmija ir tiesīga pārcelt nodarbību, mainīt norises formātu vai piedāvāt citu līdzvērtīgu risinājumu, par to informējot Pircēju.

17. Sūdzību izskatīšana un strīdu risināšana

Pircējs var iesniegt jautājumus vai sūdzības, rakstot uz mazo.akademija@gmail.com vai zvanot uz +371 26571028.

Pakalpojuma sniedzējs izskata sūdzību un sniedz atbildi saprātīgā termiņā, bet ne vēlāk kā normatīvajos aktos noteiktajā termiņā, ja tāds ir piemērojams.

Puses vispirms cenšas atrisināt strīdus sarunu ceļā. Ja strīdu neizdodas atrisināt sarunu ceļā, Pircējs, kas ir patērētājs, var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai izmantot citus normatīvajos aktos paredzētos strīdu risināšanas līdzekļus.

Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, piemērojami Latvijas Republikā spēkā esošie normatīvie akti.

18. Noteikumu izmaiņas

Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības grozīt šos noteikumus. Aktuālā noteikumu versija tiek publicēta vietnē https://etiketeberniem.lv/

Uz jau veiktajiem pasūtījumiem attiecas tie noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, ja vien puses nevienojas citādi vai normatīvie akti neparedz citu kārtību.